Проверить подключение
Цифра задержки (пинг) рядом с сервером показывает только, что сервер отвечает. Работает ли через него интернет — проверяет отдельная кнопка.
Нажать «Проверить текущее соединение» под кнопкой подключения (на Android — «Проверить текущее подключение»). Если приложение показало задержку в миллисекундах или «Успешно» — интернет через подключение работает. Если «Сбой» или «Тайм-аут» — выбрать другой сервер и проверить снова.
Выбрать другой сервер
Если проверка не прошла или всё медленно — выбрать в списке другой сервер. Обычно быстрее тот, что ближе к вам и с меньшей задержкой. Как выбрать сервер.
Если медленно
- Сравнивать скорость лучше в одной и той же сети: мобильный интернет и Wi-Fi дают разную скорость.
- Большие загрузки и обновления на устройстве в фоне тоже замедляют работу.
- Задержка — это не скорость: сервер может отвечать быстро, а качать медленно из-за загруженной сети. Помогает другой сервер.
Не открываются российские сайты
Некоторые российские сервисы — банки, госуслуги, маркетплейсы — могут не открываться или просить дополнительное подтверждение, когда подключение включено. Для них проще на время выключить подключение.
Интернета нет совсем, даже с выключенным подключением
Выключить подключение и закрыть приложение. Если интернет не появился — перезагрузить устройство.
Не помогло — поддержка подскажет по шагам.